可能有几种原因: ① 刷卡机使用的线路繁忙或者线路发生故障,或者刷卡机本身故障,无法传送交易信息; ② 您的可用额度可能不够,无法取得交易授权; ③ 卡片背面的磁条可能消磁或者卡片已经损坏,您的个人信息无法确认; ④ 为防范伪冒欺诈交易风险,我行对卡片在某类特定商户消费有金额或次数的控制。 如果刷卡交易被拒绝,请您致电信用卡服务热线,我行将协助您查找原因。 温馨提示:以上问题的解答以信息发布日当天的情况为准,之后业务如有变更,则以最新发布的信息为准。 |
客户服务热线:95533
请选择业务类别: | |||
电子银行与信用卡业务 | |||
个人业务及其他 | 善融商务 | ||
公司机构及小微企业 | |||
请选择您的留言类型: | |||||||
咨询 | 建议 | 投诉 | 表扬 | ||||
互联网访问、交易行为习惯调查 | |
铁路客票电子支付调查问卷 |
请选择您的问题分类: | ||
24小时全国电话服务热线:95533
24小时信用卡客户服务专线:
境内:400-820-0588 境外:+86-21-3869-0588
24小时信用卡客户服务专线:
境内:400-820-0588 境外:+86-21-3869-0588
关闭