答：如果出现此种情况，请您注意以下问题，并按如下提示进行操作：

您是否未登录网银激活下载证书。

您是否申请了屏蔽垃圾短信通知的服务。

移动或联通系统故障所致请稍后再试。

网银系统故障所致请稍后再试。

可尝试通过95533人工服务获取验证码。

温馨提示：以上问题的解答以信息发布日当天的情况为准，之后业务如有变更，则以最新发布的信息为准。