答：一代网银盾编号最后带K的可携带个人身份证件、银行卡到银行进行密码解锁。编号最后不带K的一代网银盾，只能到网点做网银盾更换，目前的收费标准10元/个。

    二代网银盾可携带个人身份证件、银行卡以及被锁定网银盾到银行进行网银盾密码解锁。

    2012年4月10日起，捷德网银盾客户可持身份证件、银行卡和捷德网银盾至柜台免费更换为二代网银盾客户。更换成功后，原捷德网银盾自动失效，由客户自行保管，不予回收。

温馨提示：以上问题的解答以信息发布日当天的情况为准，之后业务如有变更，则以最新发布的信息为准。